集團公司部署時限集中整治專項行動后,上海市郵政分公司全力以赴抓好新階段新形勢下時限提升工作,重點聚焦8個方面“銷號式”推進專項整治。截至5月底,上海郵政各環節逾限大幅壓降,時限顯著提升;收寄超6小時逾限量較整治前壓降82.2%,處理環節超12小時逾限量和投遞環節超24小時逾限量實現動態清零,一干發班準點率提升至100%,抖音平臺物流指數較提速前提升35.37分,各項指標排名全國郵政前列。
上海郵政定期召開提速工作協調會,解決處理各環節的生產問題,全面壓降處理環節逾限;逐車輛管控運能到位,逐線路緊盯發車時間,保障干線運輸準點;實行區級路長責任制,聚焦問題機構,逐級督導提升,全力清理黑點投遞機構;積極對標平臺標準,新增10個城市干線直達,提早17條郵路發車時間,優化63條線路運行時長,重點線路時限標準100%達到提速目標。同時,將重點指標分階段納入專項考核,壓實各級管控職責,落實“四個到人”。以“蘋果”國補項目保障為例,上海郵政從源頭數據獲取、處理趕發監控、投遞信息閉環、拍照上傳審核等方面全力保障投遞質量。截至6月25日,該項目三審妥投率排名全國郵政前3位。
依托時限提升成效,“618”期間,上海郵政大力開展夠量優勢線路營銷,取得良好效果:6月上旬日均量環比增幅達20.5%,在規模省份郵政排名前列;2家規模客戶增量拉動抖音平臺業務量增長。其中,寶山區郵政分公司采取“倉儲+混合收寄+前置集包”模式,確保重點客戶攬收時效達99.99%,時長較5月壓降2.3個小時,整體時效和客戶體驗大幅提升,抖音平臺日均新增業務量3000余件。