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北青網(wǎng):京城旅郵有格局 一局一策出頂流

記者 解麗 李佳 魏彤2025-07-03來源:北青網(wǎng)

地安門郵局二樓大窗戶成為中軸線“取景框”

故宮郵局的郵筒也是“宮廷風”

  綠漆柜臺、幾尺長桌,戴老花鏡的大叔絮叨著填寫包裹單,穿深綠色制服的工作人員忙碌地收發(fā)信件包裹,蓋郵戳的“咔嗒”聲此起彼伏……曾幾何時,郵政是人們通信、匯款、寄包裹的首選渠道,郵局也在一代又一代人的成長記憶里,留下了不可磨滅的印跡。然而隨著時代變遷,郵政業(yè)務被大幅擠壓,郵局也漸漸淡出了大多數(shù)人的生活。

  困則思變。在積極提升傳統(tǒng)業(yè)務的同時,郵政人開始尋找新出路。什剎海畔萬寧橋旁,地安門郵局二樓臨窗卡座前,游客的手機鏡頭穿過寬幅玻璃窗,框住碧波垂柳的火德真君廟飛檐;五公里外的牛街郵局里,很多人正在為一張蓋章疊印的“套色明信片”排隊……如今,北京的郵局早已不再是“舊時的模樣”,它們變身各具特色的主題郵局,成為網(wǎng)紅打卡點中的頂流。

  據(jù)北京郵政相關負責人介紹,北京目前已經(jīng)成立了72家主題郵局,2024年創(chuàng)收超過5000萬元,規(guī)模居全國首位。郵局,正以更貼近時代、更貼近生活的方式,變身城市文化新?lián)c、旅游打卡標配地。

  破局契機 從功能空間到文化載體

  曾經(jīng)的傳統(tǒng)郵局以基礎郵政服務為主,如信件、包裹、報刊訂閱、郵票等,空間布局單一,功能局限于柜臺業(yè)務。隨著通訊的發(fā)達、快遞的興起,傳統(tǒng)郵局漸漸“門前冷落車馬稀”,面臨著“破圈”難題。

  對此,北京郵政給出的轉型新思路是:根據(jù)全市各區(qū)及各景點的不同定位,按照“一局一策”方針,在各重點場館、重大地標、熱門景區(qū)或進駐或升級改造主題郵局,不斷做好“旅郵融合”文章,讓主題郵局成為旅行打卡地的“標配”。

  以地安門郵局為例,以前郵局二層是包裹堆積的辦公區(qū)。今年春節(jié)后,地安門郵局被改造成二十四節(jié)氣主題郵局,二層通過巧妙運用“框景”手法,將玻璃窗加寬成為取景器,讓游客通過新視角來觀賞窗外中軸線以及大運河的美景,郵局由此一躍成為熱門打卡地。此外,地安門郵局在業(yè)務上還融合了郵政服務(郵政普遍服務)、文創(chuàng)產(chǎn)品(中軸線拼圖、節(jié)氣紀念封)及咖啡輕食等,使客流量提升了200%。

  據(jù)北京郵政相關負責人介紹,北京目前運營的72家主題郵局,形成了以首都“四大文化”為核心的特色布局:紅色文化類,以中國共產(chǎn)黨歷史展覽館主題郵局為代表,通過紅色郵品展覽、主題明信片寄遞等形式,成為傳承革命精神的“流動課堂”;古都文化類,涵蓋故宮、國博等主題郵局,將文物元素融入郵政服務;京味文化類,以胡同元素、傳統(tǒng)民俗為特色,讓市民在寄信中感受老北京韻味;創(chuàng)新文化類,通過科技賦能、與熱門IP聯(lián)手等,吸引年輕群體。

  “這種轉型對郵政運營意義顯著,既盤活了現(xiàn)有資源,重塑用戶黏性,通過文化體驗吸引年輕客群,扭轉傳統(tǒng)郵局用戶流失困境,又能以‘郵政+文旅’模式開辟多元營收渠道,降低對基礎業(yè)務的依賴?!鄙鲜鲐撠熑吮硎?,本質上,主題郵局將郵政從功能型網(wǎng)點升級為文化傳播節(jié)點,既強化品牌社會價值,又為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供新范式。

  流量密碼 特色文化融入郵局運營

  走訪中北青報記者了解到,北京的主題郵局有些是在傳統(tǒng)郵政網(wǎng)點基礎上演變而來,還有些是在熱門文旅點位新設的。在運營機制上,北京郵政探索出自營、代理經(jīng)營、合作經(jīng)營三種模式,各區(qū)分公司結合地域特點主導建設。除此之外,每家主題郵局也都有著各自的“流量密碼”。

  在中國共產(chǎn)黨歷史展覽館三層,第七展廳和第八展廳的交界處,是中國共產(chǎn)黨歷史展覽館主題郵局所在。綠色郵筒靜靜矗立,印有中國郵政字樣的柜臺內(nèi),滿是黨史展覽館特色的明信片、郵票、文創(chuàng)品等,服務桌上有十多枚根據(jù)黨史館特色制作的文化印章供免費加蓋,“為人民服務”T恤與革命足跡老票盲盒等,都是主題郵局的熱銷品。

  這里的紀念郵戳融合了上海石庫門、延安寶塔山等紅色地標,一枚枚紅色地標郵戳串起黨的百年光輝之旅,而蓋戳過程也成為年輕人理解歷史的沉浸式入口。據(jù)了解,每逢參觀日,主題郵局平均每天要接待上千名顧客,高峰時期一天要接待上萬名顧客。紅色傳承成為其成功的“密碼”。

  國博、故宮等主題郵局,則將古都文化深切地糅入運營之中。走進故宮郵局,龍紋郵戳、宮廷風明信片與紅墻黃瓦相映成趣。同時,郵局也與故宮進行了深度合作,“我們已根據(jù)《千里江山圖》《貨郎圖》《韓熙載夜宴圖》等多幅故宮珍藏名畫發(fā)行了特種郵票,開發(fā)出‘故宮系列藏書票’等文創(chuàng)產(chǎn)品,年銷售額超百萬元,已成為‘郵政+文旅’的成功范例?!惫蕦m主題郵局負責人表示。

  同樣,京味文化也是主題郵局不可錯過的流量密碼。走進位于前門大街98號的新國潮主題郵局,一輛復刻自1917年中國最早郵運汽車的復古郵車靜靜停在店中央,引得眾多游客紛紛駐足拍照打卡。環(huán)顧四周,明信片專區(qū)里,有以天壇、頤和園、長城等北京代表性建筑為圖案的3D立體便箋明信片,讓人一眼千年;文創(chuàng)專區(qū)內(nèi),印有中軸線全景的帆布包銷量可觀,背著它走在街頭,仿佛將北京的地標建筑“背”在身上。

  牛街生肖文化主題郵局以“可帶走的老味道”破圈:圓滾滾的“艾窩窩”、方正的“豌豆黃”、憨態(tài)可掬的“牛肉燒餅”等被做成玩偶,統(tǒng)一裝在牛皮紙包內(nèi),在社交媒體上迅速爆火,成為來牛街必買的“頂流伴手禮”。

  郵局里的“小吃系列套色明信片”尤為吸睛。游客可選購一張10元的空白明信片,通過三次“套色式”蓋章疊印,艾窩窩、豌豆黃等老北京小吃躍然紙上。同時,其蓋章墻上的16枚免費印章,也吸引了大量“戳友”和游客前來打卡。“我?guī)缀趺總€月都會來一次牛街,收集限定戳。”集章愛好者張先生是一名“90后”程序員,他專門定制了自己的牛皮收納冊,“這個地方讓我覺得郵局不僅是寄信的地方,更像一座能裝滿記憶的小型展館?!?/p>

  “混搭”吸引更多潮流青年

  除了融入不同的文化元素,北京多家主題郵局還嘗試與科技、潮玩等進行“混搭”。例如,位于中關村的潮主題郵局,由中國郵政集團與專注潮流文化的青年消費品牌聯(lián)手打造。郵局內(nèi),潮玩界頗受追捧的肉寶形象與郵政的結合,每天都吸引著大量肉寶迷到場。

  模力薈模型主題郵局是全國首家集藏品展示、產(chǎn)品售賣、課程體驗和文化交流于一體的主題郵局,定位為模型文化交流推廣驛站、青少年模型科普研學基地,主要為周邊學校和社區(qū)服務。模力薈模型主題郵局負責人介紹,每逢周末和節(jié)假日,郵局客流量會大幅增加。“顧客對紀念戳和各種交通運輸工具模型關注度特別高,尤其是郵政運輸工具的模型藏品,因為融入了獨特的郵政文化內(nèi)涵,設計也很精巧,特別受歡迎?!痹撠撠熑苏f。

  此外,與大型活動“搭載”,是主題郵局更為炫酷的玩法。像去年李榮浩《縱橫四?!埬辍辐B巢演唱會開始前,鳥巢東側的奧運文化主題郵局就排起了長隊,不少歌迷來購買加蓋了李榮浩形象文化印章的明信片。同樣的熱鬧也再現(xiàn)于鳳凰傳奇演唱會開場前,從60后到00后,不同年齡段的觀眾都對此表現(xiàn)出強烈興趣。

  在國際電影節(jié)期間、芭比65周年之際,也都有著主題郵局流動郵車的身影。“我們將郵車披上粉色外衣,郵筒可以寄出芭比的祝福,希望通過與芭比這樣深受年輕人喜愛的IP合作,讓更多年輕人了解郵政文化,感受郵政服務的魅力?!北本┼]政相關負責人表示。

  從紅色基因傳承到古都風韻展現(xiàn),從京味風情體驗到創(chuàng)新科技展示,北京郵政通過主題郵局的特色布局,構建起一張立體多元的文化服務網(wǎng)絡。

  未來發(fā)展 深化“主題郵局+”合作矩陣

  “過去我們談郵政,總覺得和年輕人有點距離,現(xiàn)在不同了。”北京郵政相關負責人表示,主題郵局遍地開花,讓很多人重新走進了郵局,也拉近了他們與城市文化的距離。

  “主題郵局不僅是郵政服務的創(chuàng)新,更是首都文化傳播的新窗口?!痹撠撠熑吮硎?,北京郵政正推進明十三陵主題郵局等景區(qū)主題郵局建設,計劃未來三年將重點向文旅景區(qū)、文化場館、新興商圈延伸。

  在創(chuàng)新方向上,北京郵政將深化“主題郵局+”合作矩陣,包括與博物館聯(lián)名開發(fā)文物主題郵品,與景區(qū)共建“郵驛文化角”,與文創(chuàng)企業(yè)合作推出限定產(chǎn)品等。同時,積極探索“主題郵局+數(shù)字經(jīng)濟”模式,讓傳統(tǒng)文化在數(shù)字空間煥發(fā)新生。

  “從前車馬慢,郵局寄思念;如今打卡熱,方寸之間見山河?!薄匕查T郵局留言墻上的一句話,道出了主題郵局的本質蛻變。從信件傳遞者進階為城市記憶的傳遞者,當老郵局用文創(chuàng)復活中軸線、用咖啡香調和運河風,北京的文化底色便在方寸之間流轉不息。

  ·探訪·

  ·地安門郵局·百年郵驛靠美景成頂流

  由百年郵驛地安門郵局改造而成的“宮門內(nèi)外二十四節(jié)氣”主題郵局,試營業(yè)不足半年,已成為市民和游客觸摸歷史、感知時光的文化驛站,也成為什剎海地區(qū)的新晉網(wǎng)紅“頂流”。

  走進郵局,一樓是常規(guī)的郵政服務窗口,步上樓梯則是另一番光景:兩側的墻面上布置著二十四節(jié)氣的畫框,再加上映入眼簾的一幅巨大的中軸線特色建筑幕布,傳統(tǒng)節(jié)氣的文化韻味撲面而來。

  轉入二樓,郵政綠與宮門紅相結合,鮮明的色彩古老又熱烈,加上橙色的高腳椅、白色的小圓桌,光是色彩就足以拿捏住青年人易雀躍的心。點一杯咖啡,再來份精致的西點,坐在窗前,然后就被窗外的景致鎖住心神:萬寧橋的碧波垂柳、火德真君廟的飛閣重檐、什剎海畔的游人如織……

  “隨著快遞業(yè)迅猛發(fā)展,郵局的作用似乎越來越弱了,我們一直在考慮怎樣讓郵局走出一條新路。最終想到了郵政服務、文創(chuàng)體驗與咖啡輕食的融合之路??紤]到我們的獨特地理位置,特意在二樓設計了寬闊的玻璃窗,方便大家來拍照打卡。果然,主題郵局一經(jīng)推出,就成為網(wǎng)紅打卡地?!钡匕查T主題郵局局長門桂菊開心地說,除了年輕人,如今還有很多老年人組團前來打卡,“很多人小時候在附近居住,聽說有了主題郵局,便盛裝前來一探究竟?!?/p>

  門桂菊介紹,地安門郵局以“宮門內(nèi)外”為敘事主線,巧妙融合了北京中軸線上的宏偉景觀、二十四節(jié)氣的豐富物候、大運河的厚重文脈、世界遺產(chǎn)的交相輝映,致力于構建一座“可郵寄的文化博物館”。

  “最近我們還在對郵局外立面進行改造,包括店招、景觀照明等,都會煥然一新。屆時我們還會開設夜間場,歡迎大家夜間來打卡?!遍T桂菊說。

  ·潮主題郵局·讓整個郵政大樓“起范兒”

  從地鐵4號線中關村站西南口出來,復行百來米,就是國內(nèi)第一家潮流藝術主題郵局——潮主題郵局。郵局所在的中關村中國郵政大樓,主色調依舊是熟悉的“郵政綠”。郵局的圓弧大門兩邊,則裝嵌了幾條科技感十足的綠色燈帶,給人一種推開未來時空大門的感覺。進入郵局內(nèi)部,同樣綠色系為主的裝修風格彰顯著自然與清新。

  與別的郵局不同,潮主題郵局中滿是各色潮玩,每個角落都有拍照打卡的驚喜。頗受年輕人追捧的肉寶系列商品在這里大行其道,Bearbrick藝術家系列的熊、膠類玩具等也備受歡迎。

  時值正午,郵局內(nèi)迎來不少在附近上班的年輕人,他們有的專注挑選盲盒,有的忙著打卡蓋章。白領小唐就在這棟大樓內(nèi)上班,她正翻看著肉寶形象的郵折和明信片,“我是個肉寶迷,中午沒事兒就會來這里逛一逛,看看又有什么新品出來?!毙√普f。

  將郵局改造成潮玩店,潮主題郵局主理人孫旭與郵局可謂是一拍即合,“在我的印象中,郵局本身就具有潮的屬性,像郵政綠、郵票等等,如果能跟潮玩相結合,用年輕人喜歡的方式賦予郵局新的生命和玩法,那將是件多么神奇的事情!”

  潮主題郵局開業(yè)以來,吸引了許多年輕人前來打卡。對于將郵政與潮玩完美結合,孫旭有自己的想法。他舉例稱,以猴票為代表的十二生肖郵票,曾經(jīng)是時代“頂流”,相比之下現(xiàn)在也有一些IP很受歡迎,“比如目前特別火的拉布布、肉寶等元素,都可以融入郵票中,這也讓郵政更符合當下年輕人的審美和藝術表達?!薄 〕敝黝}郵局的改造成功,也讓整個中關村中國郵政大樓的“調性”變得不一樣了,“正是因為潮主題郵局的‘起范兒’,為郵政大樓招來了一些高品質商家入駐,如曾被業(yè)內(nèi)譽為‘開創(chuàng)國內(nèi)民營學術書店之先河’的風入松書店,便選擇了在此處重新回歸;很有腔調的賦格酒吧等也順利入駐,為中關村片區(qū)的商業(yè)創(chuàng)造了更大的價值?!敝嘘P村郵局項目負責人陳陽說。

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