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湖北郵政“三鏈協(xié)同”規(guī)范資金欠費(fèi)集中管控

周唯 程詩(shī)軍2025-07-03來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

  今年以來(lái),湖北省郵政分公司積極推動(dòng)集團(tuán)公司“清存量、遏增量”合規(guī)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化行動(dòng)落地落實(shí),以提升資金欠費(fèi)管理效能、防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為核心目標(biāo),聚焦業(yè)務(wù)源頭流程重塑,通過(guò)“專班鏈”統(tǒng)籌推進(jìn)、“標(biāo)準(zhǔn)鏈”規(guī)范賦能、“督導(dǎo)鏈”閉環(huán)管控,構(gòu)建業(yè)財(cái)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)的資金欠費(fèi)集中管控新模式。截至6月底,全省郵政資金自動(dòng)匹配率達(dá)50.12%,較年初提升26.31個(gè)百分點(diǎn);欠費(fèi)自動(dòng)核銷率達(dá)46.39%,較年初提升25.66個(gè)百分點(diǎn)。

  湖北郵政成立了由業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)骨干組建的資金欠費(fèi)對(duì)賬工作專班,開(kāi)展客戶對(duì)賬、資金清分和欠費(fèi)函證等集中管控路徑探索工作。專班選取試點(diǎn)單位,圍繞寄遞、報(bào)刊等6大業(yè)務(wù)板塊,開(kāi)展“銷售到收款”業(yè)務(wù)全流程寫實(shí)試點(diǎn)。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景逐一梳理、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操及人員訪談等方式,梳理流程堵點(diǎn),及時(shí)研討糾偏。

  針對(duì)寫實(shí)試點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的主要場(chǎng)景,專班分別制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)“銷售到收款”全流程資金欠費(fèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。同時(shí),組織全省“業(yè)務(wù)+財(cái)務(wù)”“線上+線下”雙軌培訓(xùn),并指導(dǎo)各單位開(kāi)展“市—縣—網(wǎng)點(diǎn)”貫穿式培訓(xùn),通過(guò)案例教學(xué)、模擬實(shí)操進(jìn)一步強(qiáng)化各層級(jí)對(duì)流程規(guī)范的實(shí)施。

  湖北郵政通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)預(yù)警,有效促進(jìn)資金自動(dòng)匹配率、欠費(fèi)核銷率“兩率”的提升。按日提取數(shù)據(jù),對(duì)各單位資金清分滯后、未按規(guī)范操作或數(shù)據(jù)異常等問(wèn)題,及時(shí)督促整改;按周分析通報(bào)未清分資金、資金自動(dòng)匹配率等關(guān)鍵數(shù)據(jù),及時(shí)敦促各單位深入分析原因并提報(bào)整改措施。

  針對(duì)部分單位“兩率”提升緩慢的問(wèn)題,專班開(kāi)展“一對(duì)一”上門輔導(dǎo)工作,助其聚焦問(wèn)題分析和規(guī)范解讀,明確整改路徑。同時(shí),開(kāi)展基層人員現(xiàn)場(chǎng)答疑,著力解決流程銜接、系統(tǒng)操作等疑問(wèn)。

  此外,湖北郵政積極通過(guò)優(yōu)化技術(shù)支撐手段,探索客戶對(duì)賬、資金清分、欠費(fèi)函證自動(dòng)化模式,進(jìn)一步減少人工干預(yù),提升管理質(zhì)效,持續(xù)完善資金欠費(fèi)集中管控體系。目前,已完成“資金對(duì)賬管理系統(tǒng)”的模型搭建,客戶對(duì)賬、函證使用的微信小程序也即將投入使用。

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