集團公司部署“時限集中整治專項行動”以來,浙江省郵政分公司迅速響應,多次召開專題會議進行布置,通過收寄、處理、運輸、投遞等環節的精細化管理和專項整治,推動整體時限水平顯著提升:5月全程時限達成率為98.47%,列全國郵政第1位;5月18日,全省抖音平臺指數為75.77分,突破前高,繼續保持全國郵政前3位。
進入“618”旺季,浙江郵政持續強化分環節時限管控:收寄環節嚴格執行逾限監控機制,每日兩次核查未及時發運的機構,對超過6小時逾限機構實施關停處罰,全省收寄超6小時逾限郵件量下降超過70%;處理環節深化外包“八管控”工作,落實班清班結制度,開展超12小時在局逾限清零行動,通過日通報、周驗收、月考核機制,逾限郵件量壓降96.9%,錯分率降至0.09%,基本達到集團公司管控目標;運輸環節優化郵路運行,通過車管平臺實時干預異常,調整干線郵路里程,規范封車流程,一級干線準點率達到98.4%,二級干線準點率提升至99.2%;投遞環節推進流程優化,實現處理中心對152個投遞中心(攬投部)直封直運,實現兩次分揀到段,減少投遞員內部處理時間,提升末端投遞效率。同時,加強自提甩投,5月甩投比例為68.69%,列全國郵政第3位;全省投遞環節超24小時逾限郵件控制在100件以內,平衡合攏率升至98%,持續穩定在全國郵政前10位。航空網絡方面,強化出口郵件的陸航銜接,早晚航班使用率提升至84.2%,杭州郵航趕發率穩定在95%以上,并完善應急分流機制保障郵件時效。在郵件管控上,通過攬投數智化平臺對異常停駐的郵件逐件進行閉環跟蹤。
下一步,浙江郵政將聚焦網業聯動、錯分整治、信實不符清零,持續提升平臺配送時效,確保全程時限達標率保持全國領先。