千鈞入木見真章
——吉林郵政以“四釘”構(gòu)建高效執(zhí)行體系探析在改革攻堅(jiān)的藍(lán)圖上，政策如釘，落實(shí)似錘。如何讓千鈞之力穿透頑石，讓戰(zhàn)略決策部署落地生根？吉林郵政以釘釘子精神為方法論，圍繞“四釘”——聚焦重點(diǎn)確保“釘?shù)脺?zhǔn)”、因地制宜確保“釘?shù)们伞薄h(huán)環(huán)相扣確保“釘?shù)煤荨薄?yán)格獎懲確保“釘?shù)美巍保瑯?gòu)建高效執(zhí)行體系，將抽象理念轉(zhuǎn)化為可觸可感的實(shí)踐成果，在“力與巧”“剛與柔”“破與立”的辯證統(tǒng)一中，探索出推進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略決策部署落地見效的新實(shí)踐。
5月25日清晨5點(diǎn)，天邊剛泛起魚肚白，吉林長白山下?lián)崴煽h的玉偉家庭農(nóng)場里已熱鬧非凡。蕨菜蜷曲的嫩莖堆成墨綠小山，刺嫩芽挺著紫紅芽苞從縫隙中探頭。戴著藍(lán)白相間工作帽的社員們手腳麻利地將剛采摘的蕨菜、刺嫩芽分揀、裝盒，吸潮紙卷動“唰唰”作響，印有“極速鮮”標(biāo)志的包裝箱一排排摞高。
運(yùn)輸倉庫的一角，郵政直播間的補(bǔ)光燈驟然亮起，主播小劉舉起一盒山野菜湊近鏡頭：“家人們看過來！咱們長白山森林現(xiàn)采現(xiàn)發(fā)的山野菜，郵政EMS包郵到家，下單還送雞蛋醬！”話音未落，后臺訂單提示音此起彼伏，一旁的郵政工作人員同步將打包好的快遞箱貼上運(yùn)單，直接送到停在院中的綠色郵車上。這場從田間到直播間的接力賽，讓深山特產(chǎn)搭上“云快車”，跑出農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城加速度。截至4月末，吉林省郵政分公司以“吉貨出吉”為統(tǒng)一項(xiàng)目品牌，成功打造山珍、人參、大米、玉米4大品類17個爆款產(chǎn)品。通過“郵樂+抖音”雙平臺開展1200場直播帶貨，實(shí)現(xiàn)銷售額1.49億元。
堅(jiān)持以服務(wù)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)為切入點(diǎn)，推動服務(wù)鄉(xiāng)村振興體系化規(guī)模化發(fā)展，這是吉林郵政落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略決策部署的一個縮影。今年以來，吉林郵政聚焦集團(tuán)公司構(gòu)建“十大體系”、強(qiáng)化“八項(xiàng)重點(diǎn)”的工作任務(wù)，以“四釘”全面構(gòu)建高效執(zhí)行體系，推進(jìn)高效執(zhí)行文化在全省郵政落地生根，改革發(fā)展呈現(xiàn)新氣象。
校準(zhǔn)靶心：聚焦重點(diǎn)確保“釘?shù)脺?zhǔn)”
“5、4、3、2、1”……在全場興奮而緊張的倒計(jì)時聲中，5月16日16點(diǎn)52分，吉林省分公司第二期“愛崗敬業(yè)大講堂”最后一位選手的分?jǐn)?shù)通過大屏幕上鮮紅跳動的“心”，最終伴著升起的慶典煙花定格在畫面上。“最后一位選手得分92.36分！目前，金融業(yè)務(wù)部張旭以96.85分守擂成功！”吉林省分公司人力資源部總經(jīng)理陳利激動地宣布。
“愛崗敬業(yè)大講堂”是吉林省分公司舉辦的“行家里手大講堂”的重要組成部分，也是吉林省分公司以釘釘子精神抓落實(shí)的重要舉措之一。
“校準(zhǔn)靶心是‘釘?shù)脺?zhǔn)’的核心。我們首先明確了吉林郵政以釘釘子精神抓落實(shí)的‘靶心’就是集團(tuán)公司的各項(xiàng)戰(zhàn)略決策部署，明確將集團(tuán)公司各項(xiàng)要求落精落實(shí)落細(xì)落地是快速推動吉林郵政高質(zhì)量發(fā)展的最科學(xué)的方法、最有效的途徑，并通過開展‘求是求實(shí)，自強(qiáng)不息’大討論、‘行家里手大講堂’等系列活動凝聚共識，構(gòu)建起頂層設(shè)計(jì)和基層執(zhí)行的通道與橋梁。”吉林省分公司黨委書記孫東風(fēng)如是說。
自2024年10月起，吉林省分公司即通過開展“求是求實(shí)，自強(qiáng)不息”大討論活動，推動廣大干部職工凝聚“只要全面貫徹落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略決策部署，就一定能推動吉林郵政更高質(zhì)量、更可持續(xù)發(fā)展”的共識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)員工工作熱情。通過每月舉辦的“行家里手大講堂”，“自上而下”高效傳導(dǎo)集團(tuán)公司黨組的決策意圖、管理目標(biāo)。開展合理化建議征集活動，征求迫切需要省分公司制定的策略、完善的機(jī)制、優(yōu)化的流程、解決的問題等方面的建議35條，“自下而上”推動集團(tuán)公司部署的重點(diǎn)工作順暢開展。開展各級黨組織“領(lǐng)題破題”活動，圍繞推動“兩法”落地、寄遞降本增效、服務(wù)質(zhì)量提升、時限水平提升等10余個課題，共收集“領(lǐng)題破題”報告23份，“上下貫通”深刻把握集團(tuán)公司部署的重點(diǎn)工作規(guī)律，并通過對典型案例組織經(jīng)驗(yàn)分享、復(fù)制推廣，實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)的突破到面的提升。
因地制宜：動態(tài)調(diào)整確保“釘?shù)们伞?/strong>
因地制宜是“釘?shù)们伞钡年P(guān)鍵。吉林省分公司深入貫徹落實(shí)劉愛力董事長調(diào)研吉林郵政時提出的要發(fā)揚(yáng)“精細(xì)實(shí)”工作作風(fēng)的要求，以“發(fā)展要精、管理要細(xì)、作風(fēng)要實(shí)”為目標(biāo)，因地制宜推動集團(tuán)公司戰(zhàn)略決策部署在吉林落地生根。
結(jié)合集團(tuán)公司工作重點(diǎn)，吉林省分公司因地制宜制定和實(shí)施全省郵政2025年“十個強(qiáng)化”重點(diǎn)工作任務(wù)清單，針對各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，明確主責(zé)部門、責(zé)任人、配合單位、完成時間，印發(fā)至全省郵政，并強(qiáng)化閉環(huán)管控，創(chuàng)造性地謀劃推進(jìn)工作。定期評估、研判任務(wù)執(zhí)行情況和條件，確保及時反饋、及時調(diào)整。
與此同時，吉林省分公司完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)的日監(jiān)測、周分析、月復(fù)盤機(jī)制，根據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷策略；強(qiáng)化項(xiàng)目全周期管理，動態(tài)評估業(yè)務(wù)進(jìn)展，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和服務(wù)方案。通過月度經(jīng)營分析會、專項(xiàng)督導(dǎo)會等形式，聚焦預(yù)算執(zhí)行中的難點(diǎn)問題，強(qiáng)化過程管控，提升資源使用效率。
“我們結(jié)合吉林省農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)實(shí)際，今年著力打造‘查干湖’‘長白山禮—山野菜’‘吉林人參’三大‘千萬級’主題營銷項(xiàng)目，強(qiáng)化項(xiàng)目全周期管理，通過‘五知’分析，制定全環(huán)節(jié)、全鏈路的解決方案。今年‘查干湖’主題綜合營銷項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售收入1291萬元，拉動寄遞收入380萬元。目前正在組織開展‘長白山禮—山野菜’主題營銷項(xiàng)目，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)寄遞收入626萬元，提前實(shí)現(xiàn)寄遞收入目標(biāo)，山野菜項(xiàng)目的市場占有率已達(dá)70％。”吉林省分公司副總經(jīng)理詹蕾介紹說。
強(qiáng)化力度：閉環(huán)管控確保“釘?shù)煤荨?/strong>
強(qiáng)化力度是“釘深”的要訣。吉林省分公司創(chuàng)新構(gòu)建“全周期閉環(huán)管控”體系，以任務(wù)清單化、工作圖表化、操作手冊化、標(biāo)準(zhǔn)模板化、專班機(jī)制化“五化”閉環(huán)工作法狠抓落實(shí)，以釘釘子的韌勁和狠勁破除執(zhí)行“梗阻”，形成“敲實(shí)一錘、回響一片”的傳導(dǎo)效應(yīng)。
吉林省分公司堅(jiān)持任務(wù)清單化，針對全省各專業(yè)重點(diǎn)目標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)，均制定詳細(xì)的工作清單，明確責(zé)任主體、任務(wù)目標(biāo)和完成時限，目標(biāo)倒推、時間倒排、任務(wù)倒逼、責(zé)任倒查，有效推動任務(wù)具體化、工作務(wù)實(shí)化、考核定量化。堅(jiān)持工作圖表化，提高工作的可視化程度，讓復(fù)雜問題簡單化、專業(yè)問題通俗化，讓抓落實(shí)圖表可視、形象直觀，確保步步推進(jìn)、序時有度。堅(jiān)持操作手冊化，讓抓落實(shí)上下一致、有章可循，確保標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、規(guī)范操作。根據(jù)基層不同專項(xiàng)工作特點(diǎn)，制定不同類別的工作手冊，如制定《吉林郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)操手冊》《網(wǎng)點(diǎn)“七責(zé)”運(yùn)營管理操作手冊》等，讓基層工作人員一看就懂、一學(xué)就會，一冊在手、隨用隨查，最大限度解決基層人手不足、方法不對、工作不力等問題。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)模板化，讓抓落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)清晰、要求明確，確保高標(biāo)對位、善作善成。堅(jiān)持專班機(jī)制化，構(gòu)建起上下貫通、左右聯(lián)動的責(zé)任鏈條，針對金融轉(zhuǎn)型、寄遞攬投部轉(zhuǎn)型均建立轉(zhuǎn)型督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，讓抓落實(shí)專人專管、常態(tài)長效，確保事有人做、責(zé)有人擔(dān)。
“現(xiàn)在‘十個強(qiáng)化’重點(diǎn)工作任務(wù)清單、《吉林郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)操手冊》已經(jīng)成為我的案頭書，每天都要拿出來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，這些手冊不僅使我能夠聚焦重點(diǎn)工作，而且在實(shí)操層面也給了很強(qiáng)的指導(dǎo)！”據(jù)長春郵政轉(zhuǎn)型督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)具體負(fù)責(zé)人、長春市郵政分公司金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理馬小卉介紹，該團(tuán)隊(duì)根據(jù)全年業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏、重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)，制定了標(biāo)準(zhǔn)化營銷策略，細(xì)化落地中的關(guān)鍵行為，快速推進(jìn)長春地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。
保持韌度：長效保障確保“釘?shù)美巍?/strong>
久久為功，是“釘?shù)美巍钡母尽＜质》止就ㄟ^構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)+考核激勵+文化培養(yǎng)”三維動力機(jī)制，力爭通過制度化安排將釘釘子精神轉(zhuǎn)化為“日清日結(jié)、事不過夜”的行動自覺，使高效執(zhí)行既成為工作標(biāo)準(zhǔn)，更升華為組織文化基因。
第一維動力機(jī)制是強(qiáng)化“五好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)”，建立“紅藍(lán)榜”考核體系。吉林省分公司以領(lǐng)導(dǎo)班子“政治素質(zhì)好、發(fā)展業(yè)績好、創(chuàng)新效能好、黨建作用好、作風(fēng)形象好”五個維度為建設(shè)目標(biāo)，聚焦政治建設(shè)、理論學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略績效目標(biāo)等13項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行評比，著力打造政治堅(jiān)定、業(yè)績突出、勇于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)一致、作風(fēng)優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)班子。
第二維動力機(jī)制是強(qiáng)化績效考核激勵，形成“能者上、優(yōu)者獎、庸者下、劣者汰”的正確導(dǎo)向。一方面，持續(xù)健全收入分配機(jī)制。建立“資源池”“獎金池”機(jī)制，突出績效導(dǎo)向，將有限的資源用在最有效益的地方。另一方面，強(qiáng)化創(chuàng)新戰(zhàn)略績效考核激勵，激發(fā)發(fā)展活力。制定一季度市（州）分公司戰(zhàn)略績效考核辦法，推進(jìn)各市（州）分公司堅(jiān)持以效益導(dǎo)向?yàn)橹行模瑺幭冗M(jìn)位。將重點(diǎn)發(fā)展指標(biāo)納入對省分公司本部人員及市（州）分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的月績效考核，凝聚重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展合力。制定對市（州）分公司效益貢獻(xiàn)激勵管理辦法，給予市（州）分公司領(lǐng)導(dǎo)班子激勵和能力建設(shè)激勵兩方面專項(xiàng)獎勵，鼓勵各市（州）分公司大力增收節(jié)支、提升效益。
第三維動力機(jī)制是聚焦打造高效執(zhí)行文化，錘煉真抓實(shí)干作風(fēng)。吉林省分公司全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“打造高效執(zhí)行文化 錘煉真抓實(shí)干作風(fēng)”深化推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)要求，按照“高效執(zhí)行，我先學(xué)”“高效執(zhí)行，我來講”“高效執(zhí)行，我要做”“高效執(zhí)行，合力抓”系統(tǒng)性安排，輔以流程標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)責(zé)清晰化、考核透明化，將模糊的盡力而為轉(zhuǎn)化為可量化的使命必達(dá)；推行“限時辦結(jié)制”“首問責(zé)任制”，讓拖延、推諉無處遁形；通過“節(jié)點(diǎn)倒推”“閉環(huán)追蹤”，用高頻、細(xì)微的行動迭代，將“精、細(xì)、實(shí)”的執(zhí)行作風(fēng)融入工作習(xí)慣，讓“不找借口、只找方法”的實(shí)干哲學(xué)成為團(tuán)隊(duì)的自然行為。
高效執(zhí)行體系的構(gòu)建從來不是一蹴而就的，從精準(zhǔn)錨定到動態(tài)調(diào)適，從強(qiáng)力突破到長效鞏固，唯有將執(zhí)行的基因深埋于組織的土壤，才能讓高效成為無需外力驅(qū)動的內(nèi)生動力；讓實(shí)干不局限于個案，而升華為代際傳承的文化烙印。在這幅用實(shí)干繪就的藍(lán)圖里，每一顆釘子都閃耀著奮斗者的光芒，構(gòu)筑起高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基座。
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