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提級(jí)質(zhì)詢“問診”攬投部

陳安龍 王嫣2025-04-28來源:中國(guó)郵政報(bào)

  “寄遞收不抵支,快包結(jié)算差額率低于預(yù)算目標(biāo)……攬投部要會(huì)算‘效益賬’,要算得明白、說得明白,最終才能干得明白!”4月3日,湖北省十堰市鄖陽區(qū)郵政分公司的會(huì)議室內(nèi)掀起一場(chǎng)“頭腦風(fēng)暴”。

  這是十堰市郵政分公司召開的一場(chǎng)預(yù)算質(zhì)詢會(huì),各縣(市、區(qū))分公司以問題為導(dǎo)向匯報(bào)預(yù)算方案,接受市分公司“問診把脈”,省、市兩級(jí)郵政督導(dǎo)組全程參與。

  “1—2月,人均攬投量102件,其中攬收量42件,投遞量60件;件均資費(fèi)2.28元,件均效益為-0.90元,快包結(jié)算差額率為-1.5%……”在聽取鄖陽區(qū)分公司對(duì)城區(qū)攬投部虧損情況的匯報(bào)后,督導(dǎo)組對(duì)該攬投部進(jìn)行了一次提級(jí)質(zhì)詢。

  督導(dǎo)組認(rèn)為,投遞員攬投量不合理,攬收效率低,件均效益差,制約了攬投部發(fā)展,必須通過增效、提質(zhì)、降本改變發(fā)展路徑,提升經(jīng)營(yíng)效益。

  “你部目前人均日攬收散戶郵件不到1件,今年的目標(biāo)要達(dá)到人均日攬收散戶郵件10件。要通過加快自提點(diǎn)建設(shè),落實(shí)甩點(diǎn)直投,減少攬投員的投遞工作量,讓他們有更多的精力去抓散戶特快攬收。”十堰市分公司寄遞業(yè)務(wù)部經(jīng)理許濤率先發(fā)言。財(cái)務(wù)部經(jīng)理厲敏補(bǔ)充道:“城區(qū)攬投部現(xiàn)在的甩點(diǎn)直投率是67%,若提高到80%,按去年的投遞業(yè)務(wù)量算,一年可以節(jié)約外包費(fèi)用5.6萬元。”

  “要算賬經(jīng)營(yíng),重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議客戶的效益情況,分淡、旺季制定差異化產(chǎn)品資費(fèi)策略。可以通過加大對(duì)300克以下輕小件發(fā)展的力度,開展省內(nèi)、中部鄰省和蘇浙等優(yōu)勢(shì)路向營(yíng)銷等,壓縮結(jié)算成本,提升協(xié)議客戶效益。”湖北省分公司督導(dǎo)組組長(zhǎng)劉智琳提出了降本措施。

  “督導(dǎo)組不僅提目標(biāo),也教方法,打開了我們的思路。下一步,我們將從自提點(diǎn)建設(shè)抓起,激發(fā)投遞員攬收積極性,同時(shí)對(duì)協(xié)議客戶進(jìn)行重點(diǎn)分析,以提高結(jié)算差額率為突破口,提升經(jīng)營(yíng)效益。我們有信心在今年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈!”鄖陽區(qū)城區(qū)攬投部經(jīng)理江海洋胸有成竹地表態(tài)。

  “省、市郵政督導(dǎo)組對(duì)攬投部的穿透式質(zhì)詢,深度剖析問題,精準(zhǔn)規(guī)劃路徑,進(jìn)一步凝聚了共識(shí),鼓舞了士氣!”鄖陽區(qū)分公司總經(jīng)理張鵬表示,將從細(xì)化經(jīng)營(yíng)預(yù)算顆粒度入手,把收入目標(biāo)分解落實(shí)到市場(chǎng)、客戶、項(xiàng)目上,結(jié)合“兩法”運(yùn)用,扎實(shí)落地重點(diǎn)工作,提升寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)效。

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