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中郵消費金融向場景化智能化服務轉型

李鑫2020-11-20來源:中國郵政報

  11月20日,中郵消費金融有限公司迎來五周歲生日。立足廣州、面向全國,中郵消費金融致力于為大眾提供高效、智能的消費金融服務,目前,注冊客戶數超4500萬,累計放款突破2000億元,呈現良好的發展態勢。 

  自開業以來,中郵消費金融深耕金融科技,全面攻堅服務場景化、自動化和智能化。目前,中郵消費金融通過長期、持續、高投入研發,形成了以業務為核心的技術體系,90%以上的系統為自主研發,具備日均百萬次級貸款審批處理能力,貸款自動審批率達98%。 

  5年來,中郵消費金融著力構造“全面、全程、全員”風險治理體系,布局“橫到邊、縱到底”的網格式風險合規管理矩陣,打造了基于人工智能技術的反欺詐體系,用于保證賬戶安全、防范偽冒、攔截個人欺詐和團伙欺詐,保障資產質量。 

  中郵消費金融堅持以科技創新為驅動,以客戶為中心,利用人工智能構建智能客服體系,不斷提高客戶滿意度,提供“有溫度的金融服務”;在合規管理、消費者權益保護等各方面,積極履行企業職責,充分展現持牌機構應有的責任與擔當。未來,中郵消費金融將堅持高質量發展,落實國家戰略政策,為粵港澳大灣區發展助力,為服務人民美好生活而不斷努力。

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