2月4日，郵儲銀行廣西壯族自治區(qū)南寧市分行譚經(jīng)理通過電話回訪南寧市江南區(qū)某幼兒園，了解到該幼兒園受疫情影響，無法按原定計劃開學收取保育費，以致難以償還即將到期的15萬元貸款本金。該分行第一時間采取針對性措施，為客戶發(fā)起還款計劃變更申請，申請將客戶的還款期限延遲至4月。在廣西區(qū)分行授信管理部的大力支持和配合下，變更手續(xù)僅半天即完成，解決了客戶的燃眉之急，獲得客戶的高度認可。
疫情發(fā)生以后，南寧市分行堅決貫徹落實上級有關(guān)金融助力打贏疫情阻擊戰(zhàn)的工作要求，對存量中小企業(yè)客戶進行電話回訪，了解疫情對客戶造成的影響，及時采取措施為客戶紓困解難，共克時艱。□蔣燕燕 梁東密